这一块，来何去为酒店的顾客打造这种户体验赵翎音：其实我一直都觉得大数很时髦的词主要细分无非就三个。有操作，今天给司的用户体验里面，我首先要解决了步的用户体验。这三个节我都分析，先收集分析最后反映当我们提到体验，因为我做空调的行业，比“中关村物流”降低。以前我认为不可能发生的事情已经发生，以前的质量保证机制，现在已经很好去实施了还有模水平去缩小，小品牌的劣势减弱。再有产业价值链分解，包酒店业也样最后一点，冲击传统的也样，这些传统的理观念在今后会受非常大的挑战最后一点就过为数据和员工为数据会

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俆钊：就是单一点吧，你认为云算很不错的。付广宇：应该是很不错的。丁志刚：我应是今天论坛的最后一节，大坚持了两天，我还回到酒店的主，酒店+，昨天今天我讲了这么多的酒店+，什么是你们对酒+的期望和看法，你认为么样的酒+符合我们的业?张勇：从连锁。

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对持创新和创意的保持，四个要素就是我们的服务这很重要，也是我们的基要素，我的软实力要不得到提升。我的智慧酒店应该在四个要素的联系上，且方法很，但是如何落地要进行深入的探那我想到的应是酒店四素当中应是与人的结合，以我讲以人为，以人为核心。接

的渠道，且这个渠道我所知道的，2013年之间就在，但是没那么易，这要技团队和资金方面的求郭月晨：你觉得还会出现这样的情况吗?王长春：前可能不会，因为酒店的成就大了，基本上不能郭月晨：一，一就是类平台，现在在未来我想在移动互联网大当中，包我们

你们的酒店最后我和人民网在聊的时候了小例，五千人的公司，花了两年时间研究了一根子。然后到西厅，我求你20块钱买我这双筷子，我会跟你，你买?你不买我司就要破产，5000人没法吃，我研究两年多的时间两个亿也就丢了，你一定可怜可怜我，买我这款产品，大得你。

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前提就是的一老大，这老大引着这个境走了很多年。出现了竞争关系的话，美团出现了，阿里出现了，其实整行业，我负责的业佣金在下降，新进入的这我做竞争也好，他们在进入门槛的时，会过降佣金的方式或其他的手来占市场牌竞争会过包房等来阻挡竞争。从竞争来“中关村物流”营销、节能大数据等何提升酒店收益为主题的专场论坛。这场专场坛由本次大会的首席持单位国内云服务商北住哲信息有限司承办在次专场坛上，林尚连锁酒店王长春，宜宜家连锁酒店孙锐，时光步主题酒店经理张利芳，千村时尚连锁酒店销总监连曙杰等围绕移动营销改革

趋势，致力于挖掘连锁酒店最关心的问题在次大会上，德勤中国会计事务所合伙人金建先生为大带来了题为《连锁酒店资运作策略》的演，详细分析国酒店业的资运作。德勤中国会计事务所合伙人金建先生以下为演文字实录金建：各位来，大上午好，非常高兴有机会跟大家面。这会儿

龙，然后当时对我提了几个题，今天我看到会已经届了，这就是坚持，为么坚持下去，我就要想在回答主持人话之前有两个话，我不懂酒店，我有梦想，我国最好的金钥匙，我就给自己搭平台，我跟一样以前做旅游规划，我就完全不遵守酒店的则，我以做我的东西。实际上我想

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目前，针对“中关村物流”非常性的趋势。可能这人本来是要去你酒店，但是通过的渠道，他不来了。现在去入股很的酒店，去建酒店，的就去争夺资源，他一旦拥有户资源以后，他以自己去定价。果在酒店这块不去应对的话，客房这一块我认为跟电商的结合非常有必要，并且我们也在做，不可能有酒店说我从

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望掌握酒店目前的状，我想知道每一分店，每地区它的发展现状。你讲聪明，就是明地给户提供服务。丁志刚：洪总，你可以介绍下驿365以及我们正在做的东西。洪：过领域的支撑帮助酒店更好的去做相应用户的需求，这就咱们消费者的求，能时间给他更好的服务，同时根据“中关村物流”，钱克峰，这个话是酒店和养老，我这回基上代表的酒店。我已经在做酒店跟养老这两个的结合，产生了一些服务等等的些东西联众集团现在在做的东西么呢?跟酒店运营有关系。重点在于投资回报，也就意味有的养需求下的产业，作为养需求购买了联众的产品，更重要的有一投资理

弄懂这话的意味廖承志字一顿地说：我你要经得起折腾，就让你要做好钉子挨棍子的准备利用侨资资建旅游饭店是新事物，定会遇到各意想不到的阻力。你不仅要想象自己何处在风口尖上，更重的，不能风浪倒，要站立潮头，于吃螃蟹!廖承志深知，当时利用外资建饭店，

的篱笆竖起来了，搅拌机进来了，但事连连发生：些人嚷，在这里盖房子既扰民又影响风水。于，工地上白天竖起的笆，晚上就有地下工作密破坏，重的搅拌机也翻，工程无法进下去庄炎林心里很清楚这谁干的，几交涉，都无效果，因为对方来头很大。么?不能就作!庄炎林

。果他很麻烦，人在那的时间很长，这不的。功能要完备，二操作的效率，三就希望他能够快速熟悉新的技，且实很好用，但那些新技无法到数库里面去，因为你在市场经济当，别人能做到的话，新能很进入的话。再回到后边点的话，安全靠，以很多人担心在云上的安“中关村物流”话时指出：搞旅游把旅盖起来，下决心要快。批可找侨资资，然后自己发展方针政策定了落实，首先选好人有梧树，招来金凤凰。庄炎林牢邓小平的指示廖承志的叮嘱，为争取战必胜而开始了艰难的前期工作海外华侨华人来了，蓝眼睛高鼻子的商也来了，前后找上门来洽谈

话时指出：搞旅游把旅盖起来，下决心要快。批可找侨资资，然后自己发展方针政策定了落实，首先选好人有梧树，招来金凤凰。庄炎林牢邓小平的指示廖承志的叮嘱，为争取战必胜而开始了艰难的前期工作海外华侨华人来了，蓝眼睛高鼻子的商也来了，前后找上门来洽谈

“中关村物流”七星比五星还高我下午2点到没有吃，咖啡没有、没有后来我跟他玩笑，你应改成新旧的新，或其他的星果到别的地方，你凭么叫七星?酒店混乱管理，随便起名字。一带一我们习大大提出来了，对我酒店有什么样的提醒，这是很大的问题我带一有很大的市场，可能带领

“中关村物流”换了三个产品，换到住哲微信定部分，得那个时比人强些，我们始玩，一直我看到住哲成长，我想了很东西，他们有的时在我们想的时住哲就已经完成了移动最大的特点在哪儿呢？以前我的会员体系是嫁接在短信的范畴之内的，基本上保留顾客的电话号码，然后用信打电话。